Katma değerli hizmetlerde ‘mağduriyet’ gideriliyor

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu (BTK), 888/898’li katma değerli hizmet numaralarına ilişkin tüketicilerden gelen şikayetler üzerine, hatların hizmete açılması için “onay” alınmasına karar verdi.

BTK’ya farklı kanallarla iletilen şikayet başvurularında, tüketicilere gönderilen mesajlarda “kefilsiz ve şartsız kredi verileceği veya hediye çeki kazanıldığı” gibi ifadelere yer verilerek, abonelerin 888/898’li katma değerli elektronik haberleşme hizmet numaralarını aramaya yönlendirildiği belirtildi.

Tüketicilere mesaj içeriğinde vaat edilen hizmetler sunulmaksızın yüksek faturalar ile karşılaşılması dolayısıyla yaşanan mağduriyetin giderilmesi için söz konusu numaralara hatlarının açık olması için onayı bulunmayan abonelerden 2 ay içinde onay alınmasına karar verildi. Bu sürenin sonunda, onay vermemiş aboneler için hatları 888/898’li numaralara doğru yapılacak aramalara kapatılacak.

Yeni aboneliklerde de hatlar 888/898’li numaralara ancak abonenin onay vermesi halinde açık hale getirilecek, onay vermeyen aboneler için kapalı olacak.Hatları 888/898’li numaralarına kapalı olan abonelere, bu numaralara doğru çağrı başlatması halinde bilgilendirme anonsu ücretsiz yapılacak.Kurul kararı kapsamında alınan abone onayları kayıt altına alınarak saklanacak.

Anadolu Ajansı tarafından geçilen tüm haberlerde AgriHurses.net editörlerinin hiçbir editoryal müdahalesi yoktur. Haberler web sayfamızda otomatik olarak site kanallarından geldiği şekliyle yer almaktadır. Bu alanda yer alan haberlerin hepsinin hukuki muhatabı haberi geçen web siteleri ve ajanslardır.